WhatsApp Coexistence: Mantenha Seus Contatos e Amplie Suas Funcionalidades!

Você já imaginou poder integrar inteligência artificial ao seu WhatsApp Business sem perder seus contatos e histórico de conversas? Com o WhatsApp Coexistence, essa possibilidade se tornou realidade. Este artigo vai explorar como essa nova funcionalidade permite que você mantenha seu número atual e, ao mesmo tempo, adicione recursos poderosos de automação e IA. Vamos descobrir como essa atualização pode transformar a comunicação da sua empresa!

Quem trabalha com Marketing ou WhatsApp sabe: até então era impossível conectar na API oficial do WhatsApp Business e manter o app do WhatsApp Business no celular ao mesmo tempo.

Agora, com o WhatsApp Coexistence (Coexistência) isso é possível! O processo de conexão é rápido e não leva 5 minutos. Vamos lá?

O Que é o WhatsApp Coexistence?

O WhatsApp Coexistence é uma atualização da Meta que permite que empresas utilizem a API do WhatsApp Business ao lado do aplicativo WhatsApp Business existente. Isso significa que você pode adicionar ferramentas avançadas de automação e IA ao seu número atual, sem alterar a forma como usa o WhatsApp ou perder dados importantes.

Antes do Coexistence

Antes dessa atualização, as empresas que desejavam usar a API do WhatsApp Business precisavam criar um novo número de telefone. Isso resultava na perda de todos os contatos e histórico de conversas, o que era um grande obstáculo para muitas empresas.

Com o Coexistence

Agora, com o Coexistence, você pode:

• Manter seu número existente: Sem mais necessidade de criar novos números ou perder sua lista de contatos.
• Usar o WhatsApp como antes: Sem interrupções no fluxo de trabalho, pois a IA opera nos bastidores.
• Conectar a IA diretamente à sua conta atual: Acesso a recursos avançados sem complicações.

Benefícios do WhatsApp Coexistence

1. Manutenção do Número Existente

Uma das maiores vantagens do WhatsApp Coexistence é a possibilidade de manter seu número atual. Isso elimina a necessidade de recomeçar do zero e garante que você não perca contatos valiosos.

2. Fluxo de Trabalho Inalterado

Você pode continuar usando o WhatsApp exatamente como antes. A IA se encarrega de tarefas rotineiras, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

3. Suporte ao Cliente Potencializado

Com a automação, você pode:

• Responder instantaneamente a perguntas frequentes.
• Gerenciar agendamentos e recomendações de produtos.
• Liberar sua equipe para lidar com questões mais desafiadoras.

4. Histórico de Comunicação Preservado

Todas as suas conversas e interações anteriores permanecem intactas. Isso significa que você não precisa começar do zero e pode continuar construindo relacionamentos com seus clientes.

5. Escalabilidade

O Coexistence permite que você amplie suas capacidades de comunicação sem investimentos significativos. A IA pode lidar com mais interações com a mesma equipe, aumentando a eficiência.

Como Usar o WhatsApp Coexistence

Para aproveitar ao máximo o WhatsApp Coexistence, você precisará conectar sua plataforma de automação, como o WiiChat, ao WhatsApp. Aqui está um guia passo a passo:

Passo a Passo para Adicionar Coexistência

Conecte sua plataforma de automação (WiiChat) ao WhatsApp.

Selecione seu número de WhatsApp Business existente.

Escaneie um código QR com seu aplicativo WhatsApp Business.

Verifique seu aplicativo do WhatsApp Business e escaneie o código

Selecione a opção para compartilhar o histórico.

Pronto! Agora o seu App do WhatsApp Business vai continuar funcionando como antes e também estará conectado na WiiChat, onde você pode construir automações poderosas para automatizar seu atendimento e vendas.

O Que Você Ganha com Coexistence + WiiChat

Integrar o WiiChat ao WhatsApp Coexistence traz uma série de ferramentas de comunicação impulsionadas por IA. Aqui estão alguns exemplos do que você pode fazer:

1. Automação do Suporte ao Cliente

Automatize perguntas frequentes e interações com respostas inteligentes. A IA pode gerenciar tarefas rotineiras e transferir questões complexas para um agente humano quando necessário.

2. Lembrar o Histórico do Cliente

A IA pode lembrar conversas passadas, oferecendo respostas relevantes com base no que foi discutido anteriormente. Isso pode ser conectado a CRMs como HubSpot ou Salesforce para manter todas as informações do cliente em um só lugar.

3. Engajamento Proativo com Clientes

Envie mensagens promocionais, atualizações e alertas via WhatsApp, alcançando os clientes onde eles já estão. Organize informações de clientes com tags e campos personalizados para um melhor direcionamento.

4. Impulsionar Esforços de Marketing

Utilize anúncios que direcionam para o WhatsApp e filtre potenciais clientes com base em seu comportamento ou interesses, tornando a aquisição de novos clientes mais eficiente.

FAQs sobre WhatsApp Coexistence

1. O que é o WhatsApp Coexistence?

É uma atualização que permite aplicar para a API do WhatsApp Business no seu número existente sem deletar sua conta.

2. Meus chats, contatos e grupos existentes permanecerão intactos?

Sim, todos os seus chats, contatos e grupos permanecem seguros e sincronizados.

3. Quais são os requisitos para usar o WhatsApp Coexistence?

Você precisa de uma conta ativa do WhatsApp Business. Se já tiver uma, pode aplicar para a API sem configurações adicionais.

4. Como funciona o WhatsApp Coexistence no dia a dia?

Após a ativação, você pode gerenciar chats e contatos usando tanto o aplicativo quanto a API simultaneamente.

5. O Coexistence afeta meus limites de broadcast ou taxas de mensagens?

Não, seus limites e taxas permanecem inalterados. O Coexistence melhora suas capacidades de mensagem sem interromper seus métodos atuais de comunicação.

Conclusão

O WhatsApp Coexistence é uma verdadeira revolução para empresas que desejam integrar automação e IA sem perder suas conexões existentes. Com essa atualização, você pode manter seu número, histórico de conversas e contatos, enquanto aproveita as vantagens da automação.

Pronto para transformar a comunicação da sua empresa? Crie seu chatbot agora mesmo!